Všeobecné obchodní podmínky

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují používání seznamovací webové aplikace provozované na portálu https://www.hledam.cz a práva a povinnosti smluvních stran, kterými jsou Adentech, s.r.o., IČO: 054 44 233, se sídlem Lindnerova 1610/4, 180 00 Praha 8, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 263744, e-mail: info zavináč hledam tečka cz (dále jen „Provozovatel“) a Uživatel.

1.2 Použité pojmy:
a) Aktivní profil: placená Služba umožňující po dobu a v rozsahu podle Ceníku odemykat nové Konverzace;
b) Aplikace: seznamovací webová aplikace provozovaná Provozovatelem;
c) Ceník: nabídka placených Služeb určující zejména cenu, měnu, počet Konverzací, maximální dobu čerpání a případné Konverzace zdarma; tvoří přílohu č. 1;
d) Konverzace: neveřejná komunikace mezi dvěma Uživateli;
e) Odemknutá konverzace: Konverzace odemknutá prvním účastníkem splňujícím podmínky Aktivního profilu, ve které může druhý účastník odpovídat bez další platby;
f) Oznamovatel: osoba oznamující protiprávní obsah nebo obsah odporující VOP;
g) Portál: webový portál https://www.hledam.cz;
h) Služby: přístup do Aplikace a využívání jejích funkcí;
i) Smlouva: smlouva o používání Aplikace mezi Provozovatelem a Uživatelem;
j) Uživatel: registrovaný uživatel Aplikace, případně žadatel o registraci;
k) Veřejný obsah: profilové údaje, fotografie, veřejné inzeráty a další obsah zpřístupnitelný ostatním Uživatelům;
l) Výstraha: upozornění, bodové ohodnocení nebo jiné opatření při porušení právních předpisů, VOP, dobrých mravů či veřejného pořádku.

1.3 Aplikaci smí používat pouze fyzická osoba starší 18 let, plně svéprávná a splňující zákonné podmínky země, odkud se připojuje.

1.4 Uzavřením Smlouvy Uživatel potvrzuje, že se s VOP seznámil, porozuměl jim a souhlasí s nimi.

1.5 Vztahy neupravené Smlouvou nebo VOP se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „Občanský zákoník“). Práva spotřebitele, kterých se nelze vzdát, zůstávají nedotčena.

2. UZAVŘENÍ SMLOUVY, ÚČET A PROFIL

2.1 Registrace je bezplatná a je podmínkou uzavření Smlouvy.

2.2 Uživatel vyplní přezdívku, platný e-mail, celé datum narození, heslo a další povinné údaje. Musí uvádět správné, pravdivé a úplné údaje a odpovídá za újmu způsobenou údaji nesprávnými. Před odesláním potvrdí VOP a seznámení s dokumentem Informace o zpracování osobních údajů.

2.3 Provozovatel zašle ověřovací e-mail. Smlouva je uzavřena dokončením registrace a ověřením e-mailu způsobem uvedeným v Aplikaci, a to na dobu neurčitou.

2.4 Provozovatel zřídí účet a profil. Profil, fotografie a změny Veřejného obsahu mohou podléhat kontrole. Nevyhovující obsah může nezveřejnit, skrýt, odstranit nebo vrátit k úpravě. Aktivní nevyčerpaná placená Služba může zpřístupnit sjednané funkce i Uživateli se zamítnutým profilem; profil však zůstane ostatním nedostupný.

2.5 Uživatel chrání své přihlašovací údaje a nesmí účet zpřístupnit třetí osobě. Odpovídá za činnost provedenou přes účet, pokud ji umožnil nebo jí při přiměřené opatrnosti nezabránil.

2.6 Za vložené údaje, fotografie, inzeráty a vzkazy odpovídá Uživatel. Provozovatel neodpovídá za jejich správnost ani za dohody mezi Uživateli.

3. SLUŽBY, AKTIVNÍ PROFIL A KONVERZACE

3.1 Uživatel bez Aktivního profilu může podle nastavení Aplikace zejména prohlížet profily, vyhledávat, zasílat sympatie, používat již Odemknuté konverzace a vkládat povolený Veřejný obsah.

3.2 Novou Konverzaci může odemknout Uživatel s platným a nevyčerpaným Aktivním profilem. Odemkne ji první účastník splňující podmínky; druhý poté odpovídá bez další platby. Konverzace zůstává odemknutá i po skončení Aktivního profilu, není-li znepřístupněna z jiného důvodu.

3.3 Aktivní profil se získá výběrem Služby z Ceníku a platbou podle údajů v Aplikaci. Před platbou Uživatel vidí cenu, měnu, počet Konverzací, maximální dobu čerpání a případné Konverzace zdarma. Cena se hradí předem bankovním převodem.

3.4 Platba je provedena připsáním na účet Provozovatele. Objednávka a dílčí smlouva o Aktivním profilu vznikají přijetím a spárováním platby. Aktivace proběhne bez zbytečného odkladu; potvrzení a daňový doklad budou zpřístupněny nebo zaslány elektronicky.

3.5 Uživatel uvede správný variabilní symbol nebo zprávu pro příjemce a přesnou částku ve zvolené měně. Nespárovatelnou, chybnou či neúplnou platbu může Provozovatel vyřešit ručně po doplnění údajů. Přeplatek, nedoplatek nebo nesprávná měna se vypořádají dohodou.

3.6 Provozovatel může poskytnout Konverzace zdarma podle podmínek konkrétní akce.

3.7 Zvolí-li Uživatel okamžitou aktivaci, žádá o zahájení placené Služby před uplynutím lhůty pro odstoupení. Po úplném poskytnutí Služby, zejména vyčerpáním limitu, právo odstoupit od této dílčí smlouvy zaniká. Při odstoupení po zahájení, ale před úplným poskytnutím, Uživatel zaplatí poměrnou část podle vyčerpaných Konverzací, případně uplynulé doby.

3.8 Aktivní profil skončí uplynutím zakoupené doby nebo vyčerpáním limitu, podle toho, co nastane dříve. Nevyčerpaný limit se nepřenáší, není-li uvedeno jinak.

3.9 Konverzace může být skryta či znepřístupněna při deaktivaci nebo blokaci účtu, vzájemné blokaci Uživatelů, omezení přístupu nebo odstranění obsahu podle VOP či zákona.

4. PRAVIDLA POUŽÍVÁNÍ

4.1 Bezplatné jsou všechny funkce neoznačené jako placené. Náklady na připojení a zařízení nese Uživatel.

4.2 Ve Veřejném obsahu nesmí být bankovní spojení ani přímé kontakty umožňující obejít komunikaci v Aplikaci; Uživatel o ně nesmí veřejně ani žádat. Provozovatel je může nezveřejnit či odstranit.

4.3 Zakázány jsou fotografie a soubory protiprávní, pornografické, vulgární, násilné, podvodné, odporující dobrým mravům nebo právům třetích osob.

4.4 Uživatel může požádat o ověření profilu krátkým videem podle pokynů Aplikace. Soubor není veřejný. Může být uchován i při opakovaném ověření podle Informací o zpracování osobních údajů. Provozovatel může ověření zrušit a požadovat nové.

4.5 Aplikaci nelze využívat k nabízení práce, zboží či služeb, reklamě, komerčnímu získávání kontaktů ani propagaci konkurence. Zakázána je nabídka, poptávka či zprostředkování sexuálních služeb a prostituce.

4.6 Uživatel nesmí bez právního důvodu zveřejnit neveřejné informace, fotografie, osobní údaje ani Konverzace ostatních Uživatelů.

4.7 Uživatel smí mít jeden účet. Provozovatel může převést evidované body a omezení na nový nebo další účet stejného Uživatele a další účty deaktivovat.

4.8 Uživatel musí jednat slušně, pravdivě a zákonně. Zakázáno je obtěžování, vyhrožování, podvod, vydávání se za jinou osobu, nenávistné projevy a nevyžádaná sdělení. Porušení lze nahlásit v Aplikaci nebo na report zavináč hledam tečka cz.

4.9 Při porušení může Provozovatel obsah skrýt či odstranit, zaslat upozornění, přičíst body, omezit funkce nebo účet deaktivovat. Zvlášť závažné porušení může vést k okamžité deaktivaci bez ohledu na dosavadní body.

4.10 Standardně se evidují 4 body za závadnou fotografii a 6 bodů za závadný vzkaz, text profilu nebo veřejného inzerátu. Při dosažení alespoň 12 bodů Uživatel nemůže Aplikaci používat a účet může být deaktivován či zablokován. Podle okolností lze zvolit přiměřeně jiné opatření.

4.11 Údaje nezbytné k doložení porušení, obraně práv a zabránění obcházení blokace mohou být v nezbytném rozsahu uchovány i po deaktivaci či žádosti o výmaz. Při nové registraci stejné osoby mohou být dřívější body a omezení obnoveny. Podrobnosti stanoví Informace o zpracování osobních údajů.

4.12 Deaktivace pro porušení VOP může být odstoupením Provozovatele od Smlouvy do budoucna. Vypořádání nevyčerpané Služby se řídí zákonem, povahou porušení a čl. 3.7.

5. PRÁVA A POVINNOSTI PROVOZOVATELE

5.1 Provozovatel nemusí obecně dohlížet na ukládané informace ani aktivně vyhledávat protiprávní obsah.

5.2 Za účelem ochrany Uživatelů může kontrolovat dodržování VOP automatizovaně i ručně. Závadný obsah může nezveřejnit, znepřístupnit či odstranit, zejména je-li protiprávní.

5.3 Provozovatel může v mezích zákona omezit počet registrací a registraci odmítnout.

5.4 Profil může skrýt nebo účet omezit podle stavu, viditelnosti, blokací, deaktivace, schválení a bezpečnostních pravidel.

5.5 Provozovatel neodpovídá za dohody Uživatelů. Neveřejnou komunikaci běžně nezná; tím není dotčena kontrola při podezření na porušení nebo plnění zákonné povinnosti.

5.6 Aplikaci může dočasně omezit kvůli údržbě, bezpečnosti či závadě. Zasáhne-li výpadek na jeho straně podstatně do placené Služby, poskytne přiměřenou nápravu.

5.7 Při trvalém ukončení Aplikace vypořádá nevyčerpanou placenou Službu podle zákona.

5.8 Neodpovídá za omezení způsobená připojením, zařízením Uživatele nebo okolnostmi mimo jeho přiměřenou kontrolu, nelze-li odpovědnost podle zákona přesto vyloučit.

5.9 Může odstranit vzkazy starší než 6 měsíců a vzkazy deaktivovaných, odstraněných či blokovaných účtů, nebrání-li tomu právní povinnost nebo oprávněný zájem.

5.10 O změnách funkcí může informovat na stránce aktualit. Významné změny oznámí způsobem vyžadovaným zákonem. Starší verzi centrálně provozované webové Aplikace nelze jednotlivému Uživateli zachovat.

6. PRÁVA A POVINNOSTI UŽIVATELE

6.1 Uživatel dodržuje Smlouvu, VOP a zákon. Nesmí vkládat klamavé údaje, údaje jiných či fiktivních osob, obsah porušující práva třetích osob, obchodní sdělení, sexuální služby ani návody či výzvy k protiprávnímu jednání.

6.2 Nesmí Aplikaci zneužívat, blokovat, neoprávněně měnit, automatizovaně přetěžovat ani získávat neoprávněný přístup k účtům či datům.

6.3 Spotřebitel může od Smlouvy odstoupit bez důvodu do 14 dnů. Odstoupení odešle na adresu z čl. 1.1 nebo info zavináč hledam tečka cz a může použít formulář v čl. 10.9. Pro zahájenou placenou Službu platí čl. 3.7.

6.4 Uživatel může profil a Smlouvu deaktivovat příslušnou funkcí Aplikace nebo žádostí na info zavináč hledam tečka cz. Může současně požádat o výmaz. Žádost bude vyřízena v zákonné lhůtě; údaje mohou zůstat uchovány, vyžaduje-li to zákon, obrana práv nebo prevence obcházení oprávněné blokace.

6.5 Vykazuje-li jednání znaky trestné činnosti, mohou být údaje předány orgánům veřejné moci podle zákona.

6.6 Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, jako subjekt mimosoudního řešení sporů; více na adr.coi.cz.

7. NAHLAŠOVÁNÍ OBSAHU

7.1 Oznámit lze fotografii, text profilu, veřejný inzerát, přijatý vzkaz nebo jiný protiprávní obsah či obsah odporující VOP. Oznámení má obsah určit, vysvětlit důvod, uvést kontakt Oznamovatele, neumožňuje-li zákon anonymní oznámení, a potvrdit dobrou víru v přesnost tvrzení.

7.2 Oznámení lze podat funkcí „Nahlásit“ nebo na report zavináč hledam tečka cz.

7.3 Provozovatel oznámení posoudí a může obsah nezveřejnit, skrýt, odstranit, omezit účet, přičíst body nebo účet deaktivovat. Dotčené osoby informuje v rozsahu vyžadovaném zákonem.

7.4 Přihlédne k právům dotčených osob, povaze obsahu, okolnostem a opakování porušení. Tím nejsou dotčena opatření podle čl. 4.9 až 4.12.

8. REKLAMAČNÍ PODMÍNKY

8.1 Aplikace se průběžně aktualizuje pro běžné aktuální prohlížeče a zařízení.

8.2 Vadu Služby lze reklamovat na info zavináč hledam tečka cz.

8.3 Písemná reklamace uvede přezdívku a e-mail, popis vady, dostupné doklady a požadovaný způsob vyřízení.

8.4 Provozovatel reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, nedohodne-li se spotřebitelem jinak, a o výsledku informuje.

8.5 Vadou na straně Provozovatele není omezení způsobené připojením, zařízením či softwarem Uživatele nebo třetí osobou, pokud za něj podle zákona neodpovídá.

8.6 Uživatel vytkne vadu bez zbytečného odkladu po zjištění a v zákonném rozsahu po dobu trvání Služby.

8.7 Uživatel může požadovat odstranění vady, není-li nemožné či nepřiměřeně nákladné, a v zákonných případech slevu nebo odstoupení. Pro nevýznamnou vadu odstoupit nelze. Vadou může být rozpor v rozsahu, jakosti, funkčnosti, kompatibilitě či interoperabilitě.

9. AUTORSKÁ PRÁVA

9.1 Provozovatel vlastní Aplikaci nebo je oprávněn ji provozovat a vykonává příslušná práva podle zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon.

9.2 Uživatel prohlašuje, že je oprávněn vložený obsah zveřejnit a neporušuje práva třetích osob.

9.3 Uživatel uděluje nevýhradní licenci k uložení, technické úpravě, zobrazení a zpřístupnění obsahu v rozsahu nutném pro provoz Aplikace. Licence trvá do odstranění obsahu, není-li další uchování dovoleno či vyžadováno zákonem.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

10.1 Provozovatel informuje podle § 1820 a § 1826 Občanského zákoníku, že Smlouva je uložena elektronicky; VOP jsou dostupné na Portálu a znění účinné při uzavření se zasílá e-mailem; Smlouva se uzavírá v českém jazyce postupem podle čl. 2; údaje lze před odesláním kontrolovat a opravovat; Provozovatel není vázán kodexem chování, není-li uvedeno jinak; Aplikace je určena pro podporované verze Edge, Chrome, Firefox a Safari.

10.2 Komunikace a doručování mohou probíhat elektronicky.

10.3 Smlouva se vykládá podle svého obsahu a zákona.

10.4 Neplatnost části neovlivní ostatní ustanovení; nahradí se platným ustanovením nejbližším účelu, umožňuje-li to zákon.

10.5 Spory se řeší přednostně dohodou, jinak příslušnými soudy České republiky. Zákonná práva spotřebitele zůstávají zachována.

10.6 Provozovatel může Aplikaci měnit kvůli rozvoji, bezpečnosti a komfortu. Významnou změnu oznámí ve lhůtě a způsobem vyžadovaným zákonem.

10.7 Provozovatel může VOP změnit zejména při změně zákona, Služeb či bezpečnostních pravidel. Nové znění zveřejní a stávajícího Uživatele vyzve k výslovnému souhlasu, je-li potřebný. Bez něj nemusí být další používání umožněno. Uživatel může při nesouhlasu Smlouvu ukončit; placená Služba se vypořádá podle zákona a povahy změny.

10.8 Tyto VOP jsou platné a účinné od 16. 7. 2026.

10.9 VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ

(Vyplňte a zašlete pouze při odstoupení od Smlouvy.)

Adentech, s.r.o.
Lindnerova 1610/4, 180 00 Praha 8
IČO: 054 44 233
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 263744
e-mail: info zavináč hledam tečka cz

Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o používání seznamovací aplikace na https://www.hledam.cz.

- datum uzavření Smlouvy / registrace:
- jméno a příjmení Uživatele:
- adresa Uživatele:
- e-mail Uživatele:
- datum:

…………………………………
podpis Uživatele (pouze v listinné podobě)

PŘÍLOHA Č. 1 – CENÍK

1. NABÍDKA PLACENÝCH SLUŽEB

1.1 Rozhoduje nabídka zobrazená v Aplikaci před platbou. U každé Služby se uvádí cena v dostupné měně, počet Konverzací a maximální doba čerpání.

1.2 Nabídka je společná pro Uživatele a cena není určována majetkovým, příjmovým, životním ani jiným údajem z profilu.

1.3 Konverzace zdarma se přičtou v rozsahu a na dobu uvedenou u nabídky.

1.4 Pozdější změna Ceníku nemění již aktivovanou Službu, není-li pro Uživatele výhodnější nebo není-li dohodnuto jinak.

2. TECHNICKÉ POŽADAVKY

2.1 Aplikace vyžaduje aktuální podporovaný prohlížeč, JavaScript, nezbytné cookies a HTTPS.

2.2 Volitelné funkce, zejména oznámení, poloha, kamera a nahrávání souborů, vyžadují podporu zařízení a povolení Uživatele.